ilginiz için teşekkürler ama ben buldum
ayıplı ürün: Kullanım amacı bakımından değerini veya beklediğiniz faydaları azaltan veya ortadan kaldıran eksikliklerden,birini taşıması durumunda bu mal veya hizmet ayıplıdır.
gizli ayıplı ürün:ayıbı gizli olan üründür
hakem heyeti:Bazı ülkelerde yurttaşlardan seçilmiş ve mahkemede yargı görevini yapan geçici kurul.
tüketici mahkemesi: Tüketicin hakkini savunmak için başvurduğu mahkeme.
celse: oturma