Günümüzde iletişim sosyal yaşantının vazgeçilmez bir parçası haline gelmiş, evrensel ve disiplinlerarası bir görünüm arz etmiştir. Sosyoloji, psikoloji, yönetim bilimleri, lengüistik, sibernetik gibi birçok bilim dalı iletişim fenomeniyle meşgul olmaktadır.
Ancak bu durum bazı sorunları da beraberinde getirmektedir. İletişim sahasında birbiriyle rekabet eden pek çok kuram ve model bulunması, bu konuyula ilk defa meşgul olanların bir kuram, model ve kavram karmaşası içinde kalmasına yol açmaktadır. Bütün sosyal bilimlerde olduğu gibi, yeni gelişmekte olan iletişim bilim dalında da öncelikle kavramın anlamının ve kapsamının tanımlanması gereklidir.