Tur operatörleri ve seyahat acentalarının görevleri aynı değildir. Tur operatörleri, çeşitli tur paketleri hazırlayıp bu paketleri seyahat acentalarına sunarlar. Seyahat acentaları ise, bu tur paketlerini müşterilere satar ve müşteri taleplerine göre rezervasyon, biletleme gibi hizmetleri sağlar.